Instagram ist einer der Social-Media-Giganten, der verwendet wird, um Nachrichten zu senden, Bilder und Videos zu teilen, Kommentare hinzuzufügen und sich mit verschiedenen Menschen weltweit zu verbinden. In den vergangenen zehn Jahren lebt es sein Schlagwort „Capture and share the world’s moment“ weiter. Trotz seines Erfolgs hat Instagram jedoch seine angemessenen Rückschläge. In letzter Zeit haben Benutzer Schwierigkeiten, sich über Videoanrufe mit anderen Benutzern zu verbinden, und es stürzt immer wieder ab und schlägt fehl. Es gibt viele Gründe für dieses Problem, wie z. B. eine schlechte Internetverbindung oder ein Serverfehler. Falls Sie auf Instagram auf dasselbe Problem gestoßen sind. In diesem Artikel haben wir verschiedene Methoden zur Lösung aufgelistet Videochat auf Instagram funktioniert nicht Problem.
Überprüfen Sie die Internetverbindung
Die Stärke Ihrer Internetverbindung ist entscheidend, wenn es darum geht, einen Videoanruf zu tätigen. Es ist allgemein bekannt, dass Videokonferenzen mehr Daten verbrauchen und eine solide und aktive Internetverbindung erfordern. Wenn Ihre Internetverbindung schlecht und nicht stabil ist, wird es Ihnen dementsprechend schwer fallen, sich mit anderen Benutzern zu verbinden, um diese Aufgabe auszuführen. Wir empfehlen daher, Ihre Internetverbindung zu überprüfen, und so gehen Sie vor;
- Beginnen wir mit dem Neustart Ihres Wi-Fi-Routers, trennen Sie ihn und warten Sie mindestens 30 Sekunden, um ihn wieder anzuschließen.
- Verbinden Sie danach Ihr Mobilgerät erneut und führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch, um die Stabilität Ihrer Internetverbindung zu überprüfen.
- Falls Sie mobile Daten verwenden, deaktivieren Sie diese und aktivieren Sie sie erneut.
Verbinden Sie sich mit Menschen
Um jemanden auf Instagram per Videoanruf anrufen zu können, muss man vollständig mit ihm verbunden sein. Stellen Sie sicher, dass Sie ihnen folgen, und sie folgen Ihnen zurück. In anderen Fällen, auch wenn Sie einem Benutzer nicht folgen, aber eine Direktnachricht von ihm akzeptiert haben, kann er Sie per Videoanruf anrufen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die richtigen Einstellungen für den Video-Chat auf Instagram unten befolgen.
Stummschaltung des Video-Chats aufheben
- Gehen Sie zuerst zu Ihren Profileinstellungen und klicken Sie dann auf das dreizeilige Menüsymbol.
- Tippen Sie auf Einstellungen und dann auf Push-Benachrichtigungen.
- Scrollen Sie nach unten und aktivieren Sie unter dem Abschnitt Video-Chats die Option Von allen.
Aktivieren Sie Push-Benachrichtigungen für Video-Chat
- Klicken Sie auf das DM-Symbol auf Ihrem Instagram-Startbildschirm.
- Tippen Sie auf das Profil des Benutzers, den Sie nicht per Videoanruf anrufen können.
- Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf den Namen des Benutzers.
- Überprüfen Sie, ob die Option „Video-Chat stummschalten“ deaktiviert ist.
Aktualisieren Sie Ihre Instagram-App
Angenommen, Sie verwenden die alte Version von Instagram. In diesem Fall treten einige Probleme auf, z. B. stürzt die App plötzlich ab oder ermöglicht den Zugriff auf andere Funktionen. Der Grund dafür ist, dass veraltete Versionen von Apps oft Fehlerprobleme haben. Glücklicherweise gibt es keinen Grund zur Sorge, denn das Entwicklerteam von Instagram behebt diese Probleme immer, wenn es neue Updates gibt. Damit können Sie den Video-Chat lösen, der auf Instagram nicht funktioniert, indem Sie die neueste Version aktualisieren, und so gehen Sie vor:
Für Android-Nutzer:
- Gehen Sie zum Google Play Store und klicken Sie dann auf die drei horizontalen Linien in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms.
- Klicken Sie auf die Option Meine Apps und Spiele.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Updates, suchen Sie nach der Instagram-App und klicken Sie dann auf Update.
Für iOS-Benutzer:
- Starten Sie Ihren App Store.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Updates im unteren Teil Ihres Bildschirms.
- Suchen Sie die Instagram-App und klicken Sie dann auf Aktualisieren.
Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut
Durch die Deinstallation der App werden Ihre persönlichen Daten nicht gelöscht. Es werden nur der Cache und alte Daten gelöscht, die die Hauptgründe für die unwahrscheinliche Leistung der App sind. Denken Sie nur daran, sich Ihre persönlichen Daten zu merken, einschließlich Ihres Benutzernamens und Passworts, bevor Sie diese Methode anwenden.
Für Android-Nutzer:
- Gehen Sie zuerst zu Ihren Einstellungen und tippen Sie dann auf Anwendungen.
- Klicken Sie als Nächstes auf Anwendungen verwalten und suchen Sie dann Instagram in Ihrer Liste der installierten Apps.
- Tippen Sie danach auf die Schaltfläche „Deinstallieren“.
- Gehen Sie zuletzt zu Ihrem Google Play Store und installieren Sie die App erneut.
Für IOS-Benutzer:
- Tippen Sie auf Ihrem Startbildschirm auf das Instagram-Symbol und halten Sie es gedrückt.
- Das Symbol wackelt und ein x-Symbol erscheint. Tippen Sie darauf und wählen Sie dann Löschen, um die App zu deinstallieren.
- Gehen Sie danach zum App Store, um Instagram neu zu installieren.
Wenden Sie sich an das Hilfecenter
Angenommen, alle oben genannten Methoden haben bei Ihnen nicht funktioniert. In diesem Fall ist die letzte Lösung, auf die Sie zurückgreifen können, das Instagram-Hilfezentrum zu kontaktieren. Dazu ganz einfach:
- Klicken Sie auf die drei horizontalen Linien oben rechts auf dem Bildschirm und dann auf Einstellungen.
- Scrollen Sie danach nach unten und klicken Sie auf die Hilfeoption, und wählen Sie dann Problem melden.
- Klicken Sie auf „Etwas funktioniert nicht“ oder „Allgemeines Feedback“. Melden Sie schließlich das Problem und klicken Sie dann auf Senden.
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Fazit
Es gibt mehrere Gründe, warum Videoanrufe und Konferenzen auf Instagram auf Ihrem Mobilgerät nicht funktionieren. Einige dieser Gründe sind die Internetverbindung, die nicht aktualisierte Instagram-Anwendung oder eine Fehlfunktion privater Instagram-Video-Downloader. Dennoch gibt es im Internet praktikable Lösungen, die Sie jederzeit ausprobieren können. Wir hoffen, dass diese einfachen Methoden hilfreich waren und Ihnen geholfen haben, das Problem zu beheben, dass der Instagram-Video-Chat nicht funktioniert. Wenn Sie bessere Ideen zur Behebung dieses Problems haben, teilen Sie uns dies im Kommentarbereich mit.
